İade ve Sipariş İptal Şartları
G.Hair, ürün iade işlemlerinde
Tüketiciyi Koruma Kanunu çerçevesinde hareket eder. Müşterilerimiz satın aldıkları ürünleri 14 gün içinde iade etme hakkına sahiplerdir. G.Hair.com.tr de satılan tüm ürünler üretici ve ithalatçı firmaların garantisi altındadır.
İade etmek için gönderdiğiniz ürünlerde eksiksiz olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz.
Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilememektedir.
Ürünün faturası, iade eden tarafından fatura arkasına düşülmüş ürün iade notu , 14 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
İade etmek istediğiniz ürünlerinizi ürünle ilgili istatistiki çalışma yapılabilmesi için iade sebebinizi bildiren bir notu fatura arkasına düşmeniz ve ürün ile birlikte göndemeniz gerekmektedir.
İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası, varsa kargo payı dahil edilmeden (ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) kesilmelidir.
Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri, iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
Üründe ve ambalajında herhangi bir bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
İade işlemini başlatmak ve iade kargo kodu almak içiniletişim bölümündenveya G.Hair ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
G.Hair’a gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi,
ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir.
Kredi kartına yapılan iadeler en geç 1-3 hafta içerisinde, havale ile yapılan ödemeler ise en geç 1 hafta içerisinde hesabınıza yansımaktadır.
Kozmetik ürünlerin etkisi kişiden kişiye değişebilir. G.Hair web sitesinden alınan ve kullanılan ürünlerin, alıcıları tamanen memnun etme garantisi yoktur.
Bu sebeple kişisel memnuniyetsizliklerden doğan ve geri satılabilmesi mümkün olmayan ürünlerde iade talepleri kesinlikle kabul edilmemektedir.
G.hair web sitesinden yapılan tüm alışverişlerde, aldığınız ürünle ilgili olarak, ürünün yer aldığı paketin kargo görevlisinin yanında açılması ve eksik veya hasarlı ürünler için tutanak tutturulması gerekmektedir. Bu tutanakla birlikte yapılan başvurularda, mağduriyet hızla giderilmektedir.
İade ve iptal prosedürümüz yukarıda bahsedildiği üzere tüketici kanunlarına tamamen uygun olup, sipariş veren tüm üyelerimiz bu şartları kabul etmiş sayılmaktadır.
